Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte de renseignements personnels par Nexera via le site Web situé à l'adresse https://www.nexeradistribution.com/ (le « Site Web ») et, le cas échéant, votre achat, votre utilisation des services offerts par Nexera ou toute forme d'interaction avec la marque. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « Informations personnelles » désigne les informations qui font référence à ou permettent d'identifier une personne. Les informations personnelles incluent des informations qui peuvent être liées à vous, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Nexera s'engage à respecter la vie privée de ses clients, employés et utilisateurs en prenant les mesures appropriées pour protéger les renseignements personnels dans les limites de nos capacités.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous vous référons à ces informations en tant que « Informations sur la commande ».

Marketing par e-mail via newsletter (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits, des offres promotionnelles et d'autres mises à jour.

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour : Communiquer avec vous ; Évaluer nos commandes pour déceler tout risque ou fraude potentiel ; et Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, collections vos informations personnelles ou les divulguions, vous pouvez nous en informer par email à customercare@nexeradistribution.com ou par courrier à : Nexera Distribution 825 rue Lippmann, Laval, Qc, H7S 1G3.

Divulgation

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou si vous violez nos conditions générales d'utilisation.

Paiement

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, DVORE stockera les informations de votre carte de crédit. Les informations de commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les détails de la transaction sont supprimés.

Services fournis par des tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement Moneris et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles. N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de poursuivre une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient alors être régies par les lois de la juridiction dans laquelle se trouve ce fournisseur ou par celles de la juridiction dans laquelle se trouvent ses installations.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site internet ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales d'Utilisation.

Liens

Vous devrez peut-être quitter notre site Web en cliquant sur certains liens de notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, elles seront cryptées grâce à l'utilisation du protocole de sécurité SSL et conservées avec un cryptage de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons les exigences et mettons en œuvre des normes supplémentaires reconnues par l'industrie.

La conservation des données

Nous utilisons plusieurs technologies pour collecter et stocker des informations, notamment les cookies, les pixels de suivi, les éléments stockés localement (tels que le stockage sur les navigateurs Web ou les caches de données d'application), les bases de données et les fichiers journaux du serveur.

Mineurs

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous avez donné votre consentement pour permettre à tout mineur à charge dont vous êtes responsable d'utiliser ce site.

Modifications de la politique de confidentialité

Bien que notre engagement envers le respect de vos informations personnelles ne change pas, nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité sans préavis et de temps à autre, veuillez donc la vérifier fréquemment. Les mises à jour et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, ce sera pour suivre de nouveaux développements juridiques ou autres.

Si notre magasin est acquis par ou via une fusion avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.

Questions et contacts

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à customercare@nexeradistribution.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous : Nexera Distribution 825 rue Lippmann, Laval, Qc, H7S 1G3.